Refund policy

Diritto di recesso

E´ possibile esercitare il diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs. n°206/2005) entro 14 giorni di calendario.

Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi: 
• Acquisto effettuato ad uso aziendale e/o professionale (acquisto con Partita Iva).
• Prodotti malmessi, oppure privi di etichette o confezione originale.
• Qualsiasi prodotto che non conservi le caratteristiche e le dotazioni originali possedute al momento dell’acquisto (es. semplice rottura della confezione).
• Qualsiasi prodotto che abbia subito alterazione, manomissione, rottura, abrasione.
• Nell’eventualità in cui il prodotto sia danneggiato per cause diverse dal suo trasporto.

Modalità di rimborso

victoriadeangelis.com rimborserà il costo del prodotto restituito ai sensi del Diritto di Recesso entro 14 giorni dall’ avvenuto contratto. Il reso avverrà con rimborso su carta di credito se il pagamento originario era stato effettuato con carta di credito, e con bonifico bancario in tutti gli altri casi. I costi di trasporto non sono mai oggetto di rimborso in caso di recesso. 

Le spese di restituzione dei prodotti acquistati su victoriadeangelis.com sono a carico del Cliente.

Evidenziamo che gli articoli devono essere integri per ottenere l’approvazione alla restituzione e devo essere spediti accuratamente attraverso l’utilizzo, se necessario, di un imballaggio corretto ed adeguato per evitare che vengano danneggiati o distrutti.

Appena il nostro magazzino confermerà la ricezione del pacco e integrità dei prodotti,  provvederemo a rimborsare l’importo dell’ordine